退款政策

付款成功後，如自動重試仍無法完成 AI 解讀，系統會嘗試將全額退回原付款方式。結果頁會顯示處理中、已完成或需人工協助。

此為即時生成並交付的數位服務，成功交付後通常不退款；法律另有規定、重複扣款、未授權付款或重大技術故障除外。

請儘快透過頁尾意見回饋提供占卜 ID、付款日期、原因及結帳信箱（如有）。勿傳送卡號等敏感付款資料。

退款僅退回原付款方式。Stripe 送交銀行或發卡機構後通常約 5–10 個工作日顯示，實際時間及是否顯示為交易撤銷取決於付款機構。

若需人工協助或超過正常處理時間仍未到帳，請提供占卜 ID。我們會查核 Stripe 狀態，並在可用時提供退款參考號。