Politique de remboursement

Si le paiement réussit mais que les nouvelles tentatives échouent, Prefate tente un remboursement intégral vers le moyen d’origine. La page indique son état.

Service numérique livré immédiatement, un tirage correctement livré n’est généralement pas remboursable, sauf obligation légale, double débit, paiement non autorisé ou défaillance technique majeure.

Utilisez rapidement le retour en pied de page avec ID, date, motif et e-mail de paiement si disponible. N’envoyez jamais de numéro de carte.

Le remboursement revient uniquement au moyen d’origine. Après transmission par Stripe à la banque, il apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés ; le délai et l’éventuelle annulation dépendent du prestataire.

Si une aide manuelle est indiquée ou si le délai normal est dépassé, fournissez l’ID. Nous vérifierons Stripe et fournirons une référence bancaire si disponible.